Applications des points de contact

Terminal de service

Le dispositif en magasin est maintenant beaucoup plus qu’un mécanisme à traiter les transactions. De puissantes applications supplémentaires transforment le terminal de vente traditionnel en terminal de service avancé. L’amélioration des fonctionnalités sur tous les points de contact est un élément essentiel du développement de la fidélité à la marque et à la génération des ventes. Ces applications donnent au personnel tout ce dont il a besoin pour maintenir une relation forte avec le client.

CRM

L’appli Clientelling permet aux membres du personnel d’accéder à toutes les informations disponibles sur le client dès son arrivée dans le magasin. Grâce à la SOA d’Enactor, les informations actives du client peuvent être extraites du Digital Retail Hub en temps réel.

Endless Aisle

Grâce à la puissante application Enactor Endless Aisle, une vente n’est pas perdue lorsque le stock n’est pas disponible. Des gammes complètes sont immédiatement accessibles sur le site web, incluant des images, des informations et les niveaux de disponibilité du stock. Une commande client peut alors être créée avec toutes les options d’exécution, incluant : Cliquer & retirer dans n’importe lequel des magasins, Livraison différée et Livraison à domicile.

Enactor POS

Terminal de service Enactor – Client léger

Le client léger très compact est spécialement conçu pour chaque dispositif, afin de garantir que les applications ont l’apparence, le comportement et l’efficacité des programmes clients complets. La conception générique permet d’exécuter le terminal de service mobile sur différents types de dispositifs. Elle garantit la sécurité des informations sensibles ou des données périmées. La technologie Enactor fonctionne parfaitement sur GSM et sans fil, offrant ainsi une solution de secours si nécessaire. Le Terminal de service Client léger peut fonctionner sur des équipements plus anciens. Il évite souvent des mises à niveau coûteuses, et apporte une protection efficace aux données sensibles utilisées à distance.

Toutes les applications Enactor pour points de contact sont agnostiques aux systèmes d’exploitation et aux équipements. Elles tournent actuellement sur une gamme étendue d’équipements, incluant des dispositifs mobiles, tels que tablettes, iPhones, iPods, et terminaux de comptoirs.

Rich Product Search

Recherche de produits avancée

Affichage riche des médias et des données de produits
Assisted Selling

Vente assistée sur POS tablette

Parcourir les articles suggérés par le vendeur
Collection Builder

Développeur de collection

Développer une tenue ou un kit avec des articles suggérés
Endless Aisle

Endless aisle

Parcourir le catalogue produit et les ventes croisées
Customer Orders

Commandes clients

Placer et gérer les commandes clients
Clientelling

Clientelling

Interaction individuelle, gestion des comptes clients et tâches
Loyalty

Fidélité

Gérer les points de fidélité, cartes et coupons
Email and messaging

E-mail et SMS

Contacter les clients et les collègues
Checkout

Encaissement

Vente à contenu avancé, rapide ou caisses en libre-service
Promotions Engine

Moteur de Promotions

Fonctionne sur le POS ou comme service