Estate Management

Estate Manager

Estate Manager est un ensemble d’applications centrales unifiées qui contrôlent et gèrent la totalité de l’environnement commercial du retailer, en plus de l’outil de configuration du Digital Hub. Comme toutes les applications Enactor, Estate Manager fonctionne en ligne, en temps réel, et peut être hébergé et exécuté comme un service ou localement.

Estate Manager

Digital Hub

Estate Manager fonctionne comme le portail d’accès à toutes les données de base enregistrées dans le Digital Hub, qui est la plateforme omni-canal d’Enactor. Cette suite de contrôle centralisée permet d’accéder sans restriction aux transactions, aux commandes et aux données clients.

Elle gère aussi la configuration des moteurs de données complexes du Hub. Les moteurs : Promotions, Fidélité, CRM, Stock, Cartes-cadeaux, Orchestration des commandes, Orchestration des retours peuvent tous être manipulés en profondeur depuis le siège principal.

Opérations

Données statiques

Estate Manager est responsable de la configuration de toutes les données statiques. Entités opérationnelles : Utilisateurs, Employés, Rôles, Menus, Données produits appartiennent à cette catégorie.

Communication à l’échelle de l’environnement

Le système distribue automatiquement les données à des dispositifs capables de fonctionner indépendamment. Il collecte automatiquement les transactions réalisées lorsque le système était hors ligne. Le traitement réussi des mises à jour est imputé dans Estate Manager pour chaque dispositif, permettant de contrôler à tout moment le statut général de chaque distribution.

Gestionnaire de dispositifs

Estate Manager assure la maintenance et le contrôle des dispositifs exécutés dans l’environnement des magasins. Ceci inclut la distribution des nouveaux logiciels et des mises à jour, l’actualisation des données locales, l’extraction et la protection des transactions, le suivi des numéros de série sur les équipements critiques, etc. Les dispositifs peuvent partager une configuration commune ou utiliser un configuration individuelle unique.

Maintenance du système

Mises à jour logicielles

Estate Manager distribue des mises à jour exécutables. Les correctifs et les mises à jour peuvent être testés sur des systèmes live sélectionnés et des systèmes en interne, avant tout déploiement. L’application réussie des mises à jour en magasin, ou autres, est confirmée au système. Des processus de rétro-installation peuvent être exécutés selon les besoins.

Contrôle et alertes

Les principaux processus, incluant les démarrages de terminaux de service, peuvent être suivis dans le temps, et des ressources, telles que des utilisations de disques ou de mémoires, peuvent être contrôlées. Si un indice de performance est dépassé, le système peut déclencher des événements jusqu’au niveau de l’Estate Manager. Avec le Kit d’outils, des processus configurables peuvent être démarrés, par exemple envoyer une alerte par e-mail à un administrateur.